Sobre nosotros

En los últimos años, hemos conseguido posicionarnos como el consolidador aéreo lider del mercado español.
Unas 9.000 agencias de viajes registradas en nuestra plataforma lo avalan.

Reserva de vuelos

Disponemos de las mejores tarifas del mercado (negociadas, étnicas, TO, etc.).
Con nuestra plataforma de reservas, las agencias disponen de prácticamente toda la funcionalidad de un GDS.
Booking dedicado solo para Agencias de Viajes.

Grupos Aéreo

Departamento específico para Grupos.
Solicita tu cotización a partir de 9 pasajeros.
Gestionaremos tu solicitud con todas las compañías que operen la ruta solicitada, para que podáis elegir la mejor opción.

Tour Operación Aéreo

Nuestro departamento de Tour Operación os podrá facilitar las tarifas más adecuadas, para la confección de vuestros circuitos. Disponemos de tarifas negociadas con casi todas las compañías y a casi todos los destinos.

Reserva de Hotel

Tarifas a precios netos.
La agencia configura el Fee o Mark up.
Tarifas promocionales, de empaquetado, de pago en el hotel, etc.
Geolocalización, vista del mapa Street View, comparador de Hoteles.

Nuestras cifras

El éxito de nuestro crecimiento se basa en tres pilares fundamentales, Desarrollo Tecnológico, Equipo Humano y Acuerdos y Tarifas con las compañías aéreas.

Desarrollo Tecnológico

Durante el año 2017, hemos puesto en producción una nueva plataforma de reservas.
Basada en las últimas tecnologías, nos permite ofrecer funcionalidades mejoradas.
Disponemos de la App Booking365, con ella, los pasajeros estarán informados del estado del vuelo.

Equipo Humano

Más de 30 personas forman parte del equipo de Servivuelo.
Todos ellos, con la más alta cualificación en la actividad que desempeñan.
El compromiso de calidad y atención a nuestros clientes, es el objetivo más importante de nuestro equipo.

Acuerdos y Tarifas

El volumen de ventas que generamos a través de las agencias de viajes que trabajan con nosotros, nos permite negociar con las compañías aéreas, las mejores tarifas para todos los destinos.
Tenemos ventas importantes en Europa, Latinoamérica, Norte América, Asia y Norte de África.

295790

Reservas 2018

73934925

Facturación 2018

175450

Pasajeros 2018

8681

Agencias 2018

Consolidador

En los últimos años, hemos conseguido posicionarnos como el consolidador aéreo lider del mercado español.
Unas 9.000 agencias de viajes registradas en nuestra plataforma lo avalan.

Objetivo

Servivuelo nace con la vocación de prestar servicio a las agencias de viajes. En el trascurso de los años, nos hemos especializado en la distrución aérea, siendo está nuestra actividad principal.
Aportar a las agencias de viajes calidad de servicio, tecnología de última generación y las tarifas más competitivas, es nuestro objetivo.

 

Productos
Cubrimos todas las necesidades del producto aéreo, trabajamos con tarifas publicadas, tarifas negociadas para tráfico étnico, tarifas de tour-operación, tarifas de grupos, etc.
Nuestra globalidad es otro de los aspectos a destacar, tenemos volumen de contratación con las compañías en prácticamente todos los destinos del mundo, lo que nos permite ofrecer a nuestros clientes, tarifas negociadas para cualquier destino.
Otra línea de producto que durante 2018 queremos reforzar, es la distribución de hoteles. Tenemos conexión con los principales Brokers del sector, pudiendo ofrecer tarifas muy competitivas en hoteles nacionales y costas, en islas y en hoteles internacionales.
El alquiler de coches ha sido nuestra última incorporación. Aún estamos en una fase temprana de adopción, por parte de nuestros clientes, pero creemos que en este campo, aún tenemos mucho que decir.

Sistema

Disponemos de una plataforma de reservas B2B, desarrollada íntegramente por nosotros. Nuestro equipo técnico, haciendo uso de las últimas tecnologías, desarrolla nuestra plataforma completamente responsive y con multitud de utilidades para las agencias de viajes.
El sistema muestra en tiempo real las mejores tarifas con plazas disponibles.
Las agencias pueden consultar y reservar vuelos, generando el localizador y dejando bloqueadas las plazas. Destaca la facilidad de uso, frente a la complejidad de un GDS.
La rapidez y fiabilidad de búsqueda hace que la agencia de viajes, sea más eficaz y por tanto, mejore la calidad de servicio hacia sus clientes.

 

Herramientas para las agencias
Disponemos de un sistema de microsites B2C, para que las agencias de viajes, puedan instalar en su página Web un motor de reservas de vuelos.
De forma muy sencilla y sin inversión, las agencias clientes de Servivuelo pueden vender vuelos a través de su página Web.
Booking365 complementa nuestra oferta tecnológica para las agencias. Esta aplicación para dispositivos móviles, permite informar al pasajero sobre todos los aspectos relacionados con su reserva.

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Acceso Agencias

Accede a nuestro sistema de reservas, solo para agencias de viajes.
Si eres una agencia de viajes y aún no estas registrada, pincha en Solicitar Alta y prueba nuestro sistema sin compromiso.

Trabaja con nosotros

Si eres una persona dinámica y te gusta trabajar en equipo, puedes enviarnos tu Curriculum.
Dirección de envío rrhh @ servivuelo.com
*Quitar los espacios a los lados de la @

Ofertas abiertas actualmente

Ninguna vacante.

 

Ofertas que se abren ocasionalmente

  • Agente Booking Aéreo para el mercado portugués.
    Se requiere castellano y portugués, además de experiencia y conocimientos avanzados de Amadeus (hacemos prueba de nivel).
  • Agente Booking Aéreo para el mercado español.
    Se requiere experiencia y conocimientos avanzados de Amadeus (hacemos prueba de nivel).
  • Auxiliar administrativo.
    Se requieren conocimientos administrativos, uso avanzado A3 y de office. Valoraremos conocimientos sobre el BSP de IATA y Travel Office.
  • Auxiliar administrativo.
    Se requieren conocimientos administrativos, uso avanzado de office. Valoraremos conocimientos sobre el BSP de IATA y Travel Office.
  • Responsabilidad Social Corporativa

    Servivuelo asume su compromiso como empresa socialmente responsable.
    Un compromiso constante por el medio ambiente y un esfuerzo por canalizar parte de nuestros recursos hacia iniciativas de carácter social y solidario.
    OBJETIVOS:
    Fomentar valores que supongan un compromiso para el bienestar de las personas.
    Mejorar el medio ambiente.

    Colaboración con MSF-E

    Acuerdo de colaboración anual con Medicos sin Fronteras España.

    01 de abril de 2019

    Oficina sin papel

    Reducción de la impresión en papel y reciclaje del utilizado.

    25 de agosto de 2016

    01.04.2019

    Colaboración con MSF-E

    image

    Desde Servivuelo, hemos firmado un Acuerdo con Médicos Sin Fronteras España, durante todo el año 2019, con el fin de poder contribuir de forma activa en el cumplimiento de los fines de la ONG y adquiriendo así un compromiso de futuro con nuestra sociedad y nuestro entorno.

    Servivuelo donará a Médicos sin Fronteras un porcentaje por cada reserva emitida, contribuyendo así a financiar los proyectos de emergencias desarrollados por la organización humanitaria, los cuales ayudarán a garantizar atención médica a personas atrapadas en las situaciones de emergencia más complejas.

    Servivuelo es consciente como empresa de la obligación que tenemos con la sociedad y el medio ambiente.

    Jorge Zamora (CEO de Servivuelo) asegura que “nuestra sensibilidad hacia las personas que atraviesan situaciones de especial dificultad, nos lleva a canalizar parte de nuestros recursos hacia iniciativas de carácter social y solidario. Es nuestro deber devolverle al mundo un pedacito de lo que nos ha ofrecido durante tanto tiempo, y qué mejor manera que hacerlo en forma de ayuda desinteresada”.

    Sobre Médicos sin Fronteras España: es una organización no gubernamental de acción médico-humanitaria: asisten a personas amenazadas por conflictos armados, violencia, epidemias o enfermedades olvidadas, desastres naturales y exclusión de la atención médica. La acción humanitaria es un gesto solidario de sociedad civil a sociedad civil, de persona a persona, cuya finalidad es preservar la vida y aliviar el sufrimiento de otros seres humanos.

    Fotografía @PabloTosco/MSF.

    25.08.2016

    Oficina sin papel

    image

    En nuestro compromiso por mejorar el medio ambiente, hemos reducido el uso e impresión de papel al mínimo posible.
    Nuestro consumo diario era de unos 4.000 folios, lo que suponía unos 100.000 mensuales, la friolera de 1.200.000 folios al año. Si los apiláramos uno encima del otro, llegarían casi a la altura de la Torre Picasso de Madrid. ¿Os podéis imaginar? Una barbaridad, ¿verdad? Y eso sin tener en cuenta los 1.200 cartuchos de tóner que se necesitaban para imprimir esa ingente cantidad de papel.
    Actualmente, tras la implantación de nuestra política de "oficina sin papel", hemos conseguido dos impactos positivos.

    El consumo diario actual son 100 folios, lo que supone unos 2.500 folios semanales o 30.000 anuales. Por tanto, hemos reducido nuestro consumo de papel en 1.170.000 Din A4 anuales, es decir, una mejora del 97,5%.
    El consumo de cartuchos de tóner se ha visto reducido en el mismo porcentaje. La mínima cantidad de papel que se utiliza actualmente, se trabaja por ambas caras y siempre utilizamos papel reciclado.

    Tenemos que pensar que el desperdicio de papel también está relacionado con la destrucción de cientos de árboles, por lo que debemos reducir este mal hábito en la medida de lo posible.
    Somos conscientes de estos consumos tan tremendos, y del fuerte impacto que supone en el ecosistema. Así que… ¿por qué no iniciar un proceso de renovación que nos ayude a todos?

    Servivuelo está evolucionando hacia una Distribución interna de documentación en formato electrónico (INTRANET), preservando así los recursos naturales y minimizando el consumo de papel, para ser una Oficina del futuro concienciada con el medio ambiente y orientada totalmente hacia el formato digital.

    Política de Privacidad

    En virtud del Reglamento General (EU) 2016/679, de 27 de abril de 2016, de Protección de Datos (RGPD), que está en vigor a partir del 25 de mayo de 2018, hemos actualizado nuestra Política de Privacidad.

    Para SERVIVUELO, la confidencialidad y la seguridad son valores primordiales en la relación con los clientes y, en consecuencia, asumimos el compromiso de garantizar la privacidad del Usuario en todo momento y de no recabar información innecesaria. A continuación, le proporcionamos toda la información necesaria sobre nuestra Política de Privacidad en relación con los datos personales que recabamos, explicándole:

    • Quién es el responsable del tratamiento de sus datos.
    • Para qué finalidades recabamos los datos que le solicitamos.
    • Cuál es la legitimación para su tratamiento.
    • Durante cuánto tiempo los conservamos.
    • A qué destinatarios se comunican sus datos.
    • Cuáles son sus derechos.
       
    Responsable:
    SERVIVUELO (marca/nombre comercial)
    Zamer Viajes, S.L., (B-83782698) 
    C/ Doctor Esquerdo, 10 4º Izda. 
    28028 Madrid - España 
    datos@servivuelo.com
     
    Finalidades, legitimación y conservación de los tratamientos de los datos enviados a través de:

    Formulario de Registro
    • Finalidad: Proporcionar el acceso a la plataforma de reservas de SERVIVUELO, para realizar reservas como mediadores en la contratación de servicios turísticos (vuelos, hoteles, trenes y coches). Informar a los usuarios sobre aspectos relacionados con las reservas realizadas, así como el envío de información relevante para las mismas (cancelaciones de vuelos, huelgas, cierres de aeropuertos, etc.). Comunicar ofertas, promociones o cualquier otra acción fruto de la relación comercial mantenida con el usuario, inclusive por medios electrónicos (Correo electrónico, SMS, WhatsApp).
    • Legitimación: El consentimiento del usuario al registrarse en nuestra plataforma a través de nuestro formulario de registro y al marcar la casilla de “Estoy de acuerdo con los Términos del Servicio y la Política de Privacidad.”.
    • Conservación: Hasta que el usuario registrado solicite su baja y posteriormente durante los plazos legalmente previstos.

    Formulario de Contacto
    • Finalidad: Facilitarle un medio para que pueda ponerse en contacto con nosotros y solicitar información acerca de nuestros servicios. &
    • Legitimación: El consentimiento del usuario al solicitarnos información a través de nuestro formulario.
    • Conservación: Una vez contestada su solicitud, si no es objeto de otro tratamiento.

    Formularios de Contratación de Servicios
    • Finalidad: Realizar las reservas correspondientes a los servicios que comercializamos (vuelos, hotel, tren y coches) como mediadores en la contratación de servicios turísticos. Contactar con el usuario en caso de cambios o incidencias en las reservas.
    • Legitimación: El consentimiento del usuario al realizar una reserva a través de nuestra plataforma.
    • Conservación: Hasta que el usuario registrado solicite su baja y posteriormente durante los plazos legalmente previstos.

    Envío de correos electrónicos
    • Finalidad: Contestar a sus solicitudes de información, atender sus peticiones y responder sus consultas o dudas, notificar cambios o cancelaciones de las reservas, así como el envío boletines o newsletter con información de promociones, ofertas o informaciones que puedan afectar a la relación comercial con el usuario.
    • Legitimación: El consentimiento del usuario al solicitarnos información a través de la dirección de correo electrónico y al registrarse en nuestra plataforma a través de nuestro formulario de registro, marcando la casilla de “Estoy de acuerdo con los Términos del Servicio y la Política de Privacidad.”.
    • Conservación: Hasta que el usuario registrado solicite su baja y posteriormente durante los plazos legalmente previstos.

    Envío del Currículum Vitae por correo electrónico o mediante el Formulario de Empleo
    • Finalidad: Disponer de su currículum para participar en nuestros procesos de selección de personal.
    • Legitimación: El consentimiento del usuario al remitirnos su información personal y currículum para nuestros procesos de selección de personal.
    • Conservación: Durante el desarrollo de los procesos de selección de personal abiertos y durante 1 año para futuros procesos.

    Obligación de facilitarnos sus datos Personales y Consecuencias de No hacerlo
    El suministro de datos personales requiere una edad mínima de 13 años, o en su caso, disponer de capacidad jurídica suficiente para contratar.
    Los datos personales solicitados son necesarios para gestionar sus reservas y/o prestarle los servicios que pueda contratar, por lo que, si no nos los facilita, no podremos atenderle correctamente ni prestarle el servicio que ha solicitado.

    Destinatarios de sus datos
    Para prestarle nuestros servicios, necesariamente vamos a comunicar los datos personales a los proveedores de viajes involucrados, para que puedan proveerle de los productos y/o prestarle los servicios contratados, esto es, a la aerolínea que debe emitir su billete y/u operar su vuelo, al hotel o al bróker con el que se realiza la reserva, a la compañía de alquiler de vehículos o al bróker con el que se realiza la reserva.

    Derechos en relación con sus datos personales
    En virtud del Reglamento General (EU) 2016/679, de 27 de abril de 2016, de Protección de Datos (RGPD), cualquier persona puede retirar su consentimiento en cualquier momento, cuando el mismo se haya otorgado para el tratamiento de sus datos. En ningún caso, la retirada de este consentimiento condiciona la ejecución del contrato de suscripción o las relaciones generadas con anterioridad.
    Igualmente, puede ejercer los siguientes derechos:
    • Solicitar el acceso a sus datos personales o su rectificación cuando sean inexactos.
    • Solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos.
    • Solicitar la limitación de su tratamiento en determinadas circunstancias.
    • Solicitar la oposición al tratamiento de sus datos por motivos relacionados con su situación particular.
    • Otros derechos reconocidos en las normativas aplicables.
    Dónde y cómo solicitar sus Derechos: Mediante un escrito dirigido al responsable a su dirección postal o electrónica (indicadas en el apartado Responsable), indicando la referencia “Datos Personales”, especificando el derecho que se quiere ejercer y respecto a qué datos personales.
    En caso de divergencias con la empresa en relación con el tratamiento de sus datos, puede presentar una reclamación ante la Autoridad de Protección de Datos (www.agpd.es).

    Cookies
    Esta página web, únicamente utiliza cookies técnicas, de personalización y análisis, propias y de terceros (Google Analytics), que en ningún caso tratan datos de carácter personal ni captan hábitos de navegación para fines publicitarios.
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    • Doctor Esquerdo, 10 4º Izda. - 28028 Madrid - España
    • (+34) 91 188 06 60
    • reservas@servivuelo.com
    • Lunes - Viernes: 10:00 - 20:30, Sábado: 10:00 - 14:00