Sobre nós

Nos últimos anos, conseguimos posicionar-nos como o consolidador aéreo lider do mercado espanhol.
Umas 7.000 agências de viagens registadas em nossa plataforma que nos apoiam.

Reserva de voos

Dispomos das melhores tarifas do mercado(negociadas, étnicas, TO, etc.).
Com nossa plataforma de reservas, as agências dispõem de praticamente toda a funcionalidade de um GDS.
Booking dedicado só para Agências de Viagens.

Grupos Aéreo

Departamento especifico para Grupos.
Solicita tua cotação a partir de 9 passageiros.
Gestionamos o seu pedido com todas as companhias que operem a rota solicitada, para que possais escolher a melhor opção.

Tour Operação Aéreo

Nosso departamento de Tour Operação poderá facilitar as tarifas mais adequadas, para a confecção de vossos circuitos. Dispomos de tarifas negociadas com quase todas as companhias e a quase todos os destinos.

Reserva de Hotel

Tarifas a preços netos.
A agência configura o Fee ou Mark up.
Tarifas promocionais, de pacotes, de pagamento no hotel, etc.
Geolocalização, vista do mapa Street View, comparador de Hotéis.

Carros

Reserva de carros em qualquer cidade ou aeroporto do mundo, escolhendo entre centos de provedores.
Cancelamento sem despesas até 48 horas antes da recolhida.
Sem despesas pelo uso de cartão de crédito.

RENFE

Reserva e emite automaticamente seus bilhetes de RENFE.
Através de nosso Booking poderás obter Cartões Dourados e reservas com este desconto, tarifas de família numerosa, militares, congressos, grupos, etc.

Números

O sucesso de nosso crescimento baseia-se em três pilares fundamentais, Desenvolvimento Tecnológico, Equipa Humana e Acordos e Tarifas com as companhias aéreas.

Desenvolvimento Tecnológico

Durante o ano 2017, temos posto em produção uma nova plataforma de reservas.
Baseada nas últimas tecnologias, permite-nos oferecer funcionalidades melhoradas.
Dispomos da App Booking365, com ela, os passageiros estarão informados do estado do voo.

Equipa Humana

Mais de 30 pessoas fazem parte da equipa de Servivuelo.
Todos eles, com a mais alta qualificação na actividade que desempenham.
O compromisso de qualidade e atenção a nossos clientes, é o objectivo mais importante de nossa equipa.

Acordos e Tarifas

O volume de vendas que geramos através das agências de viagens que trabalham conosco, nos permite negociar com as companhias aéreas, as melhores tarifas para todos os destinos.
Temos vendas importantes em Europa, América Latina, América do Norte , Ásia e África do Norte.

268900

Reservas 2017

67765000

Facturação 2017

163850

Passageiros 2017

7777

Agências 2017

Consolidador

Nos últimos anos, conseguimos posicionar-nos como o consolidador aéreo lider do mercado espanhol.
Umas 7.000 agências de viagens registadas em nossa plataforma que nos apoiam.

Objectivo

Servivuelo nasce com a vocação de prestar serviço às agências de viagens. No trascurso dos anos, especializámos-nos na distribuição aérea, sendo está nossa actividade principal.
O nosso objectivo é prestar às agências de viagens qualidade de serviço, tecnologia de última geração e as tarifas mais competitivas.

 

Produtos
Cobrimos todas as necessidades do produto aéreo, trabalhamos com tarifas publicadas, tarifas negociadas para tráfico étnico, tarifas de tour-operação, tarifas de grupos, etc.
Nossa globalidade é outro dos aspectos a destacar, temos volume de contratação com as companhias em praticamente todos os destinos do mundo, o que nos permite oferecer a nossos clientes, tarifas negociadas para qualquer destino.
Outra linha de produto que durante 2018 queremos reforçar, é a distribuição de hotéis. Temos conexão com os principais Brokers do sector, podendo oferecer tarifas muito competitivas em hotéis nacionais e costa, em ilhas e em hotéis internacionais.
O aluguel de carros tem sido nossa última incorporação. Ainda estamos numa fase de adopção, por parte de nossos clientes, mas achamos que neste campo, ainda temos muito que dizer.

Sistema

Dispomos de uma plataforma de reservas B2B, desenvolvida integralmente por nós. Nossa equipa técnica, fazendo uso das últimas tecnologias, desenvolve nossa plataforma completamente responsive e com muitas utilidades para as agências de viagens.
O sistema mostra em tempo real as melhores tarifas com praças disponíveis.
As agências podem consultar e reservar voos, gerando o localizador e deixando bloqueadas as praças. Destaca a facilidade de uso, em frente à complexidade de um GDS.
A rapidez e a confiabilidade de busca faz com que a agência de viagens, seja mais eficaz e por tanto, melhore a qualidade de serviço para os seus clientes.

 

Ferramentas para as agências
Dispomos de um sistema de microsites B2C, para que as agências de viagens, possam instalar em sua página WEB um motor de reservas de voos.
De forma muito simples e sem investimento, as agências (clientes de Servivuelo) podem vender voos através de sua página WEB.
Booking365 complementa nossa oferta tecnológica para as agências. Este aplicativo para dispositivos móveis, permite informar ao passageiro sobre todos os aspectos relacionados com sua reserva.

Acceso Agências

Acede ao nosso sistema de reservas, só para agências de viagens.
Se a sua agência de viagens ainda não esta registada, click em Registrar e prove o nosso sistema sem compromisso.

Trabalhe conosco

Se és uma pessoa dinâmica e gostas de trabalhar em equipa, pode enviar-nos o seu Curriculum.
Enviar a: rrhh @ servivuelo.com
*Tirar os espaços aos lados da @

Ofertas actualmentes abertas

  • Responsável por expansão internacional.
    Requer-se domínio do idioma inglês, experiencia na internalização de empresas. Se valoriza conhecimentos sobre mercados tecnológicos.
  • Agente Booking Aéreo para o mercado português.
    Requer-se castelhano e português, além de experiência e conhecimentos avançados de Amadeus (fazemos prova de nível).
  • Agente Booking Aéreo para o mercado espanhol.
    Requer-se experiência e conhecimentos avançados de Amadeus (fazemos prova de nível).
  • Auxiliar administrativo.
    Requerem-se conhecimentos administrativos, uso avançado A3 e de office. Valorizaremos conhecimentos sobre o BSP de IATA e Travel Office.
  •  

    Ofertas que se abrem ocasionalmente

  • Auxiliar administrativo.
    Requerem-se conhecimentos administrativos, uso avançado de office. Valorizaremos conhecimentos sobre o BSP de IATA e Travel Office.
  • Política de Privacidad

    En virtud del Reglamento General (EU) 2016/679, de 27 de abril de 2016, de Protección de Datos (RGPD), que está en vigor a partir del 25 de mayo de 2018, hemos actualizado nuestra Política de Privacidad.

    Para SERVIVUELO, la confidencialidad y la seguridad son valores primordiales en la relación con los clientes y, en consecuencia, asumimos el compromiso de garantizar la privacidad del Usuario en todo momento y de no recabar información innecesaria. A continuación, le proporcionamos toda la información necesaria sobre nuestra Política de Privacidad en relación con los datos personales que recabamos, explicándole:

    • Quién es el responsable del tratamiento de sus datos.
    • Para qué finalidades recabamos los datos que le solicitamos.
    • Cuál es la legitimación para su tratamiento.
    • Durante cuánto tiempo los conservamos.
    • A qué destinatarios se comunican sus datos.
    • Cuáles son sus derechos.
       
    Responsable:
    SERVIVUELO (marca/nombre comercial)
    Zamer Viajes, S.L., (B-62844725) 
    C/ Doctor Esquerdo, 10 4º Izda. 
    28028 Madrid - España 
    datos@servivuelo.com
     
    Finalidades, legitimación y conservación de los tratamientos de los datos enviados a través de:

    Formulario de Registro
    • Finalidad: Proporcionar el acceso a la plataforma de reservas de SERVIVUELO, para realizar reservas como mediadores en la contratación de servicios turísticos (vuelos, hoteles, trenes y coches). Informar a los usuarios sobre aspectos relacionados con las reservas realizadas, así como el envío de información relevante para las mismas (cancelaciones de vuelos, huelgas, cierres de aeropuertos, etc.). Comunicar ofertas, promociones o cualquier otra acción fruto de la relación comercial mantenida con el usuario, inclusive por medios electrónicos (Correo electrónico, SMS, WhatsApp).
    • Legitimación: El consentimiento del usuario al registrarse en nuestra plataforma a través de nuestro formulario de registro y al marcar la casilla de “Estoy de acuerdo con los Términos del Servicio y la Política de Privacidad.”.
    • Conservación: Hasta que el usuario registrado solicite su baja y posteriormente durante los plazos legalmente previstos.

    Formulario de Contacto
    • Finalidad: Facilitarle un medio para que pueda ponerse en contacto con nosotros y solicitar información acerca de nuestros servicios. &
    • Legitimación: El consentimiento del usuario al solicitarnos información a través de nuestro formulario.
    • Conservación: Una vez contestada su solicitud, si no es objeto de otro tratamiento.

    Formularios de Contratación de Servicios
    • Finalidad: Realizar las reservas correspondientes a los servicios que comercializamos (vuelos, hotel, tren y coches) como mediadores en la contratación de servicios turísticos. Contactar con el usuario en caso de cambios o incidencias en las reservas.
    • Legitimación: El consentimiento del usuario al realizar una reserva a través de nuestra plataforma.
    • Conservación: Hasta que el usuario registrado solicite su baja y posteriormente durante los plazos legalmente previstos.

    Envío de correos electrónicos
    • Finalidad: Contestar a sus solicitudes de información, atender sus peticiones y responder sus consultas o dudas, notificar cambios o cancelaciones de las reservas, así como el envío boletines o newsletter con información de promociones, ofertas o informaciones que puedan afectar a la relación comercial con el usuario.
    • Legitimación: El consentimiento del usuario al solicitarnos información a través de la dirección de correo electrónico y al registrarse en nuestra plataforma a través de nuestro formulario de registro, marcando la casilla de “Estoy de acuerdo con los Términos del Servicio y la Política de Privacidad.”.
    • Conservación: Hasta que el usuario registrado solicite su baja y posteriormente durante los plazos legalmente previstos.

    Envío del Currículum Vitae por correo electrónico o mediante el Formulario de Empleo
    • Finalidad: Disponer de su currículum para participar en nuestros procesos de selección de personal.
    • Legitimación: El consentimiento del usuario al remitirnos su información personal y currículum para nuestros procesos de selección de personal.
    • Conservación: Durante el desarrollo de los procesos de selección de personal abiertos y durante 1 año para futuros procesos.

    Obligación de facilitarnos sus datos Personales y Consecuencias de No hacerlo
    El suministro de datos personales requiere una edad mínima de 13 años, o en su caso, disponer de capacidad jurídica suficiente para contratar.
    Los datos personales solicitados son necesarios para gestionar sus reservas y/o prestarle los servicios que pueda contratar, por lo que, si no nos los facilita, no podremos atenderle correctamente ni prestarle el servicio que ha solicitado.

    Destinatarios de sus datos
    Para prestarle nuestros servicios, necesariamente vamos a comunicar los datos personales a los proveedores de viajes involucrados, para que puedan proveerle de los productos y/o prestarle los servicios contratados, esto es, a la aerolínea que debe emitir su billete y/u operar su vuelo, al hotel o al bróker con el que se realiza la reserva, a la compañía de alquiler de vehículos o al bróker con el que se realiza la reserva.

    Derechos en relación con sus datos personales
    En virtud del Reglamento General (EU) 2016/679, de 27 de abril de 2016, de Protección de Datos (RGPD), cualquier persona puede retirar su consentimiento en cualquier momento, cuando el mismo se haya otorgado para el tratamiento de sus datos. En ningún caso, la retirada de este consentimiento condiciona la ejecución del contrato de suscripción o las relaciones generadas con anterioridad.
    Igualmente, puede ejercer los siguientes derechos:
    • Solicitar el acceso a sus datos personales o su rectificación cuando sean inexactos.
    • Solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos.
    • Solicitar la limitación de su tratamiento en determinadas circunstancias.
    • Solicitar la oposición al tratamiento de sus datos por motivos relacionados con su situación particular.
    • Otros derechos reconocidos en las normativas aplicables.
    Dónde y cómo solicitar sus Derechos: Mediante un escrito dirigido al responsable a su dirección postal o electrónica (indicadas en el apartado Responsable), indicando la referencia “Datos Personales”, especificando el derecho que se quiere ejercer y respecto a qué datos personales.
    En caso de divergencias con la empresa en relación con el tratamiento de sus datos, puede presentar una reclamación ante la Autoridad de Protección de Datos (www.agpd.es).

    Cookies
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    Contactos

    • Doctor Esquerdo, 10 4º Izda. - 28028 Madrid - España
    • (+34) 91 188 06 60
    • reservas@servivuelo.com
    • Segunda a sexta feira: 10:00 - 20:30, Sábado: 10:00 - 14:00